Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.paulineclaessens.com est :

Pauline Claessens Studio
Pauline Claessens
Email : contact@paulineclaessens.com
Numéro d’entreprise : BE0760.482.275

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Pauline Claessens Studio peut collecter les données suivantes :

• données d’identification : nom, prénom ;

• données de contact : adresse email, numéro de téléphone ;

• données transmises volontairement via un formulaire de contact, une demande de rendez-vous, une inscription à la newsletter ou un échange par email ;

• données liées à un projet communiqué volontairement par l’utilisateur ;

• données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de consultation, données relatives à l’utilisation du site.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email ;

• gérer les demandes de rendez-vous ou d’appel découverte ;

• envoyer la lettre d’information mensuelle de Pauline Claessens Studio ;

• envoyer la checklist gratuite ou tout autre document demandé par l’utilisateur ;

• assurer le suivi des prospects et clients ;

• améliorer le fonctionnement, le contenu et la sécurité du site ;

• respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Bases juridique du traitement

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

• le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’inscription à la newsletter, l’envoi de la checklist ou l’utilisation de certains cookies ;

• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment lorsqu’une personne contacte Pauline Claessens Studio au sujet d’un projet ;

• l’intérêt légitime de Pauline Claessens Studio à répondre aux demandes, assurer le suivi de son activité, protéger son site et améliorer ses services ;

• le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.

Lettre d’information

Lorsqu’un utilisateur s’inscrit à la lettre d’information ou demande à recevoir la checklist gratuite, son adresse email est utilisée pour lui envoyer le contenu demandé ainsi que la newsletter mensuelle de Pauline Claessens Studio.

La newsletter peut contenir des réflexions, conseils, actualités, présentations de projets, contenus éditoriaux ou informations relatives aux services de Pauline Claessens Studio.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent en bas de chaque email.

La gestion de la newsletter est effectuée via MailerLite. MailerLite peut traiter certaines données nécessaires à l’envoi, au suivi et à la gestion des emails, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Destinataire des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Pauline Claessens Studio.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques ou administratifs, notamment :

• Squarespace, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;

• MailerLite, pour la gestion de la newsletter et l’envoi d’emails ;

• prestataires informatiques, comptables ou administratifs, dans la mesure nécessaire à l’activité.

Pauline Claessens Studio ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement :

• données liées à une demande de contact ou de rendez-vous : le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi éventuel ;

• données liées à la newsletter : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur ;

• données liées à une relation client : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux applicables ;

• données techniques ou statistiques : pendant une durée limitée nécessaire à l’analyse, à la sécurité ou au fonctionnement du site.

Droit des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit de limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit au retrait du consentement ;

• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à : contact@paulineclaessens.com.

La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Pauline Claessens Studio met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation ou l’altération.

Aucune transmission de données via Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

Utilisation des cookies

Le site www.paulineclaessens.com peut utiliser différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent notamment la navigation, la sécurité du site, l’affichage des pages et l’utilisation de certaines fonctionnalités essentielles.

Ils ne peuvent pas être désactivés via les paramètres du site.

Cookies de mesure d’audience et de performance

Ces cookies permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site : pages consultées, temps passé sur le site, parcours de navigation, interactions avec certains contenus.

Ils sont utilisés afin d’améliorer le contenu, l’ergonomie et les performances du site.

Selon les outils activés, ces cookies peuvent être liés à Squarespace Analytics, Google Analytics ou tout autre outil de mesure d’audience.

Cookies liés aux contenus intégrés et services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent s’appuyer sur des services tiers, par exemple :

• formulaire d’inscription à la newsletter ;

• service d’envoi d’emails ;

• formulaire de contact ;

• outil de prise de rendez-vous ;

• intégration de contenus externes ;

• liens vers les réseaux sociaux.

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies ou traiter certaines données conformément à leurs politiques respectives.

Consentement aux cookies

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur peut être invité à accepter, refuser ou paramétrer certains cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies non essentiels, notamment certains cookies analytiques, publicitaires ou liés à des services tiers, ne sont utilisés qu’avec le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de cookies du site, lorsque cette option est disponible, ou via les paramètres de son navigateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies, supprimer les cookies déjà enregistrés ou être averti lorsqu’un cookie est placé.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement ou l’affichage de certaines parties du site.

Modifications

Pauline Claessens Studio se réserve le droit de modifier la présente page à tout moment, notamment afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur au moment de la consultation.

Contact

Pour toute question relative aux mentions légales, à la politique de confidentialité ou aux cookies, vous pouvez contacter :

Pauline Claessens
Email : contact@paulineclaessens.com
Téléphone : +32 (0)477 70 90 84